Seminarziel Wenn Konflikte aus dem Gleichgewicht geraten und eskalieren. Konflikte im Alltag, bei denen es nicht um die sachliche Diskussion von Lösungen geht, sondern in erster Linie um die emotionale Austragung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Personen, können das Miteinander massiv stören und kontraproduktiv wirken. Im Vordergrund des Seminars steht das Bestreben, die Beziehung zwischen den Akteuren und den Konfliktparteien so auszugestalten, dass die Beteiligten zu Kooperation befähigt werden. Es werden Handlungsstrategien vermittelt, die es Ihnen ermöglichen, bei Konflikten, Aggressionen und in schwierigen sozialen Situationen kontrolliert und selbstbewußt auftreten zu können. Seminarinhalte • Was ist ein Konflikt? • Konflikttypen und Konfliktebenen • Konfliktquellen • Konstruktive und destruktive Konfliktverläufe und Eskalationsprozesse • Feedbackkultur als Möglichkeit der Prävention • Konfliktstrategien: Umgang mit Konflikten   (Konfliktregelung, Konfliktlösung,  Konflikttransformation) Methoden • Theoretische Grundlagen werden verknüpft mit praxisorientierten Methoden   (Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Rollenszenarien) Persönliche Konflikterfahrungen   und Fallbeispiele stehen im Mittelpunkt des Seminars. Zielgruppe • Nach Vorgaben des Auftraggebers